Пост опубликован: 22.10.2017

Автор статьи: docauto

Категория: Автострахование

Cтраховщик настаивает на приобретении дополнительной страховки?

Нередки инциденты с навязыванием дополнительных услуг при покупке ОСАГО, поэтому каждый автовладелец должен знать, как вести себя с непорядочными страховщиками.

Данные мониторинга продаж ОСАГО

В соответствии с постоянно проводимым мониторингом продаж ОСАГО выяснилось, что за короткий промежуток времени (с 6 по 10 апреля 2015 г.) было принято 235 жалоб на страховые компании, заключающихся в большинстве своем в отказах в оформлении договоров ОСАГО и навязывании прочих услуг. Такие проблемы коснулись нескольких регионов: Уральского, Дальневосточного, Сибирского, Южного и Приволжского ФО.


Каким образом происходит отказ в оформлении ОСАГО

В преддверии подъема расценок на обязательное автострахование, страховщики неохотно шли на заключение соответствующих договоров по прежним тарифам, сокращая свои рабочие часы и навязывая дополнительные виды страхования. Тем, кто не соглашался на приобретение дополнительных услуг, страховщики заявляли о закончившихся бланках, сбоях в программе и т.п.

Неправомерность отказа

По словам президента АЗС Н. Тюрникова, отказ в оформлении ОСАГО или настаивание страховщика на приобретении страхователем дополнительных услуг являются безосновательными. ОСАГО считается публичным договором, и каждая страховая компания должна удовлетворить потребности клиентов.

Случаи обоснованного отказа в ОСАГО

• Закончились бланки полисов у страховщика (в этом случае потребитель вправе запросить отказ в письменном виде и направить его в ЦБ или РСА);
• Отсутствие полного пакета требуемых документов у заказчика.

Какие действия следует предпринять?

Отказ страховой фирмы в продаже ОСАГО должен быть зафиксирован: составляется заявление установленного образца о заключении страхового договора и отправляется в адрес фирмы почтой с уведомлением о вручении. Также при отказе в самом офисе можно сделать видео или аудиозапись. Таким образом, имеется возможность определить место, время и дату сложившегося обстоятельства. Далее следует написать заявление в ЦБ, при этом нелишними будут свидетельские показания, после чего на фирму-страховщика налагается штраф в размере 50 тыс. руб.

Стоит отметить, что использование видеозаписей и фото возможны только с согласия изображенного на них человека, поэтому при записывании таких доказательств нужно учитывать данный факт и быть крайне осторожными.

Что такое навязанные услуги

Навязыванием считается именно злоупотребление, когда к покупке полиса страховщик выставляет обязательное условие – приобрести другой вид страховки, а также платные техосмотр для ОСАГО или мойку авто.

Вызов специалиста

Ваше имя *

Телефон *

Калькулятор ОСАГО

Владелец ТС

Адрес собственника ТС

Мин. возраст допущенного к ТС

Мощность ТС

Коэффициент безаварийной езды

Вид ТС

Число водителей

Минимальный стаж

Срок страхования

Коэффициент нарушений

Количество лет безаварийной езды

Ваша цена ОСАГО: