Страховщик навязывает услуги при страховке авто?

Нередки инциденты с навязыванием дополнительных услуг при покупке ОСАГО, поэтому каждый автовладелец должен знать, как вести себя с непорядочными страховщиками.

Данные мониторинга продаж ОСАГО

В соответствии с постоянно проводимым мониторингом продаж ОСАГО выяснилось, что за короткий промежуток времени (с 6 по 10 апреля 2015 г.) было принято 235 жалоб на страховые компании, заключающихся в большинстве своем в отказах в оформлении договоров ОСАГО и навязывании прочих услуг. Такие проблемы коснулись нескольких регионов: Уральского, Дальневосточного, Сибирского, Южного и Приволжского ФО.

Навязанные услуги
Навязанные услуги

Каким образом происходит отказ в оформлении ОСАГО?

В преддверии подъема расценок на обязательное автострахование, страховщики неохотно шли на заключение соответствующих договоров по прежним тарифам, сокращая свои рабочие часы и навязывая дополнительные виды страхования. Тем, кто не соглашался на приобретение дополнительных услуг, страховщики заявляли о закончившихся бланках, сбоях в программе и т.п.

Неправомерность отказа

По словам президента АЗС Н. Тюрникова, отказ в оформлении ОСАГО или настаивание страховщика на приобретении страхователем дополнительных услуг являются безосновательными. ОСАГО считается публичным договором, и каждая страховая компания должна удовлетворить потребности клиентов.

Случаи обоснованного отказа в ОСАГО

  1. Закончились бланки полисов у страховщика (в этом случае потребитель вправе запросить отказ в письменном виде и направить его в ЦБ или РСА);
  2. Отсутствие полного пакета требуемых документов у заказчика.

Какие действия следует предпринять?

Отказ страховой фирмы в продаже ОСАГО должен быть зафиксирован: составляется заявление установленного образца о заключении страхового договора и отправляется в адрес фирмы почтой с уведомлением о вручении. Также при отказе в самом офисе можно сделать видео или аудиозапись.

Таким образом, имеется возможность определить место, время и дату сложившегося обстоятельства. Далее следует написать заявление в ЦБ, при этом нелишними будут свидетельские показания, после чего на фирму-страховщика налагается штраф в размере 50 тыс. руб.

Стоит отметить, что использование видеозаписей и фото возможны только с согласия изображенного на них человека, поэтому при записывании таких доказательств нужно учитывать данный факт и быть крайне осторожными.

Что такое навязанные услуги?

Навязыванием считается именно злоупотребление, когда к покупке полиса страховщик выставляет обязательное условие — приобрести другой вид страховки, а также платные техосмотр для ОСАГО или мойку авто.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Оформить документы легко и быстро

Простое решение Ваших трудностей в кратчайшие сроки.

Оформи онлайн заявку на выезд нашего специалиста.